西日本環境サービスという
販売店で購入されたようですが、メンテナンスで連絡が取れないということでお問合わせがあり、西日本アークで訪問対応しました。
Natural True - πwater 本体裏側のシールにある 大阪の電話番号に電話しましたが不通（2007年6月）でした。
西日本アークで商品を点検したところ浄水カートリッジは、西日本アークで入手・販売・交換可能ですので、お困りの方は、お気軽にご相談下さい。部品に関しても、適合切換コック（マルチコック）・給水用フレキもありますので、故障・水漏れ・破損の時には、西日本アークをご利用下さい。

関西圏及び全国一部地域では、出張メンテナンス可能ですので、お気軽にお問合せ下さい。

西日本アークでは、Natural True - πwater 本体を販売・取扱してません。